Neden SELEKS?

80 yıllık Selamoğlu tecrübesiyle, E-Ticaret lojistiğine ait istediğiniz tüm hizmetleri eksiksiz bulabilirsiniz.

​

Fulfillment hizmeti ne demektir?

Fulfillment, lojistik sektöründe, satışların müşteriye ulaşması sırasında geçen tüm işlem ve hizmetleri kapsayan bir sistemdir. Depolama, kargolama ve paketleme olarak 3 ana başlıktan oluşmaktadır.

​

Hangi ölçeklerdeki satıcıları kabul ediyorsunuz?

2,5 metreküpten başlayan depolama alanlarımızla her ölçekteki satıcıya hizmet verebiliyoruz. 10.000 ürünü de 50 ürünü de aynı özveri ile kabul ediyoruz.

​

Sipariş geldikten sonra ürünler ne zaman depodan çıkıyor?

14:00’ a kadar olan tüm siparişleriniz aynı gün, 14:00 dan sonraki siparişleriniz ise en geç ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

​

Malzemelerin elleçlemesi yapılıyor mu?

Evet, birden fazla ürün olması halinde ürünlerinizi siparişinize göre elleçliyor, aynı kutu içinde güvenilir şekilde paketliyoruz.

​

Malzemeler için özel paketleme servisiniz var mı?

Evet, özel paketleme olduğunu belirtmeniz durumunda, size özel koruyucu paketleme servisi sunuyoruz.

​

Deponun güvenliği nasıl sağlanmaktadır?

Depolarımız 3 vardiya çalışan güvenlik personeli ve 24 saat kamera ile korunmaktadır.

​

Paletli ürün kabul ediyor musunuz?

Evet, paletli ürün kabul ediyoruz.

​

Paletleri nasıl yerleştiriyosunuz?  

Paletler forklift ile araçtan alınıp yine aynı forklift ile raflara yerleştirilmektedir.

​

Nasıl fiyat alabilirim?

Web sitemizdeki teklif al formu veya iletişim formunu  doldurmanız halinde sizinle en kısa sürede irtibata geçebiliriz yada 0 (312) 287 63 82 nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

​

Faturamı nasıl ve ne zaman öderim?

Depo ve standart sevkiyat ücretlendirilmesi her ayın ilk günü faturalandırılır. Talep edilen diğer hizmetler ise ay sonunda sizlere fatura edilecektir.

​

İhtiyacım olmayan servis için para ödemem gerekli mi? 

Baz paketimiz dışında kalan kullanmadığınız hizmetler için ekstra ödeme talep edilmemektedir.

​

Özel taleplerim olması halinde ne yapmalıyım? 

Direk bizimle irtibata geçebilirsiniz. Mutlaka size uygun işinizi kolaylaştıracak bir çözüm üretiriz.

​

Süreç nasıl işliyor? 

Süreç Bize vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda belirlenen teklifimizi onayladıktan sonra başlar . Ödemenize istinaden depoya gelen ürünler, sizin gözetiminiz altında barkodlanır, stok takip sistemine girişleri yapılır ve ürünler raflara yerleştirilir. Online uygulamamıza girilen sipariş bilgilerine göre malzemeler hazırlanıp, kargo firmasına teslim edilir. Tüm bu süreç talebiniz doğrultusunda mail yoluyla takip edilebilmektedir.

​

Ürünlerimize depo sigortası yapıyor musunuz? 

Evet, mal cinsi ve değerine göre depo sigortası tarafımdan yapılmaktır.

​

Gönderim sırasında ortaya çıkan ürün hasarlarından veya kayıplarından kim sorumludur? 

Kargo firmaları taşıma sırasında oluşan hasar veya kayıplar için sınırlı sorumluluk kabul eder. Ürünlerin hasar görmesi durumda, kargo firmasına hasar tazminat talebi oluşturulmalıdır. Seleks, kargolama sırasında ortaya çıkan ürün hasar, kayıp veya eksikliğinden sorumlu değildir.

​

​